Intuicyjna aplikacja do zdalnego wsparcia
SMA Remote to aplikacja na platformę Android, która rewolucjonizuje zdalne wsparcie techniczne dzięki wykorzystaniu technologii rzeczywistości rozszerzonej. Umożliwia użytkownikom nawiązywanie połączeń wideo w jakości Full-HD, a także dodawanie adnotacji AR, co znacząco ułatwia współpracę w rozwiązywaniu problemów. Aplikacja pozwala na dokumentowanie przypadków wsparcia z wykorzystaniem checklist, komentarzy oraz nagrań wideo, co podnosi efektywność procesów serwisowych. Dodatkowo, możliwość prowadzenia czatów z wbudowanym tłumaczem sprawia, że komunikacja między użytkownikami z różnych krajów staje się prostsza.
Funkcjonalności SMA Remote obejmują również tryb nawigacji z wizualnymi instrukcjami, co ułatwia prowadzenie osób w trudnych warunkach, a także zarządzanie relacjami z zasobami. Użytkownicy mogą łatwo tworzyć cyfrowe workflow, udostępniać je jako instrukcje krok po kroku oraz zbierać opinie. Aplikacja obsługuje również zapraszanie gości do sesji wsparcia, co czyni ją wszechstronnym narzędziem dla techników pracujących w terenie.
